Ombudsman

Om de dienstverlening naar inwoners te verbeteren, kan de Ombudsman een belangrijke hulptroep van de raad zijn.

De Ombudsman kan de raad ook ondersteunen bij het aankaarten van problemen van inwoners.

Om optimaal gebruik te kunnen maken van de Ombudsman is het belangrijk om de rol van de ombudsman goed te begrijpen. De (nationale) Ombudsman en Kinderombudsman voert zijn werkzaamheden niet uit in opdracht van de gemeenteraad.

Rapportages

De ombudsman geeft met zijn rapportages over de klachten van inwoners inzicht aan de raad over de wijze van dienstverlening door de gemeente. De gemeenteraad kan op basis van de rapportages aan de slag in de raad.

Meer weten over het samenspel tussen raad en Ombudsman? Bekijk de handreiking.